A propos
OpenClassrooms est une école 100% en ligne qui permet à des milliers d’individus partout dans le monde de développer leurs compétences professionnelles et de se former aux métiers de demain.
Secteur
Education
Localisation
France, Europe, Etats-Unis
Comment OpenClassrooms a drastiquement réduit le temps consacré à la détection et à l’analyse des appels d’offres
Ma force de detection humaine j’arrive à la découpler avec l’IA. C’est précieux, le gain de temps énorme.
Jean Mazerbourg
Responsable Secteur Public
Challenges
Avant l'intégration de Tengo, la détection, la réponse et le gain d'appels d'offres publics représentaient un défi. Les outils précédemment utilisés, se révélaient obsolètes, peu pratiques, et se limitaient à compiler les offres sans offrir de fonctionnalités avancées. La veille se faisait principalement par des alertes mail, entraînant une perte de temps significative et une difficulté à identifier les marchés pertinents, souvent noyés dans un flux d'informations trop large.
Cette inefficacité a conduit OpenClassrooms vers Tengo, attirés par ses promesses d'identification et de réponse aux marchés de manière plus efficace et moins chronophage.
Jean Mazerbourg
Chez OpenClassrooms, Jean Mazerbourg, avec ses 5 années d'expérience variées allant de SDR à responsable grand compte, joue un rôle clé dans l'accompagnement des clients publics pour la formation des agents en collectifs.
L'équipe marché publics
Jean fait partie de l’équipes dédiées aux appels d'offres. Cette structure permet à OpenClassrooms d'adresser efficacement les besoins nationaux en matière de formation.
Résultats
231
Appels d’offres analysés sur Tengo
en 3 mois d'utilisation
4
Utilisateurs de Tengo
au sein de l'équipe marchés publics
Aide à la détection et l’analyse
La valeur ajoutée la plus significative de Tengo a été dans la détection et l’analyse des appels d'offres, réduisant drastiquement le temps consacré à cette tâche. La combinaison de la détection et de l’aide au go/no-go a permis à OpenClassrooms de gagner un temps considérable.
“Avant Tengo, notre processus de détection d'appels d'offres était fastidieux : ouvrir chaque document, utiliser 'Ctrl+F' pour chercher des mots-clés, un par un. Ce qui nécessitait environ 4 heures de travail manuel est désormais accompli bien plus efficacement grâce à l’Analyse instantanée de Tengo. La capacité de Tengo à nous assister dans la détection et la décision de répondre ou non à un appel d'offre nous a permis d'économiser un temps précieux sur les marchés publics.”
Un vrai ROI
L'utilisation de Tengo a permis à OpenClassrooms de découvrir et de répondre à des appels d'offres auparavant inaccessibles, ouvrant la porte à de nouvelles opportunités commerciales.
Collaboration améliorée
L'intégration de Tengo a facilité la collaboration entre les différentes équipes, permettant un partage plus fluide des informations pertinentes et renforçant ainsi l'efficacité collective.
"Tengo a transformé notre manière de collaborer. Maintenant, non seulement nous partageons les appels d'offres entre équipes, mais nous le faisons directement dans Tengo, marquant une réelle avancée par rapport aux échanges Slack d'avant. Cela a renforcé notre collaboration de manière significative."
Fonctionnalités de Tengo les plus appréciées :
Analyse instantanée propulsée par l’intelligence artificielle: la capacité de Tengo à chercher rapidement dans plusieurs documents, et en rendant accessible les sources.
"En combinant mon expertise humaine avec l'intelligence artificielle de Tengo, j'ai réussi à démultiplier notre capacité de détection. Cette synergie nous offre un gain de temps considérable."
Collaboration intégrée: Facilité de partager et de commenter les opportunités d'appels d'offres directement sur la plateforme, améliorant la communication interne.
Alertes et notifications: Système d'alertes qui permet de rester informé en temps réel des nouvelles opportunités et des évolutions des appels d'offres.
Objectifs futurs avec Tengo :
Anticipation des marchés: Utiliser Tengo pour obtenir une vue d'ensemble des marchés passés et des acteurs impliqués, afin de mieux anticiper et se positionner sur les futurs appels d'offres. Notamment sur les gros marchés qui sont pluri-annuels.
Vision globale et stratégique: Profiter des données et analyses fournies par Tengo pour comprendre les tendances du marché, identifier les partenaires potentiels et ajuster les stratégies commerciales en conséquence.