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Carrefour Pro propose des produits alimentaires (boissons et épicerie) et d'hygiène.
Sector
Alimentaire
Location
France
Comment en quelques minutes Carrefour Pro a déployé Tengo
Avec Tengo, nous avons considérablement augmenté notre capacité d'analyse.
Francois Tudal et Sylvie Rives
Responsables grands comptes cartes cadeaux et réponses aux appels d’offres
Challenges
Avant de découvrir Tengo, Carrefour Pro ne disposait pas d'un processus de détection et d'analyse d'appels d'offres avancé, ce qui rendait la tâche chronophage. La méthode reposait sur l'utilisation de tableaux Excel et sur l’analyse manuelle des documents, ce qui limitait la capacité de Carrefour Pro à identifier et répondre aux AO de manière proactive et efficace.
L'introduction de Tengo a marqué un tournant dans l’approche des AO. Séduits par son innovation, Carrefour Pro a adopté Tengo avec l'objectif d'industrialiser sa réponse aux AO.
Francois Tudal et Sylvie Rives
Francois Tudal - Responsable grands comptes cartes cadeaux et marchandises et en charge du développement de la réponse aux appels d’offres Sylvie Rives - Responsable Grands Comptes cartes cadeaux et marchandises
L'équipe marché publics
L’équipe, composée de Sylvie Rives et François Tudal, a pour mission de répondre aux appels d’offres, notamment dans les secteurs de l'alimentation (boissons et épicerie) et de l'hygiène. Le défi est d'optimiser la réponse à ces AO, souvent au nom de magasins spécifiques, ce qui nécessite une coordination étroite pour assurer la capacité de livraison.
Résultats
+25
Appels d'offres analysés par semaine
1
Vue centralisant toute l'activité des AO
Capacité d'analyse des AO augmentée de 150 %
Avant Tengo, Carrefour Pro avait la capacité d’analyser une dizaine d’appels d’offres par semaine. Ce chiffre est passé à 25 avec Tengo.
“Avec Tengo, nous avons considérablement augmenté notre capacité d'analyse. Cette efficacité nous a permis de définir un objectif de réponse à quatre AO par semaine, une ambition désormais à notre portée grâce à Tengo.”
Une meilleure collaboration
La coordination au sein de l’équipe chargée des marchés publics s'est également améliorée. Les fonctions collaboratives de Tengo permettent de faciliter la répartition du travail et l'attribution des responsabilités sur les différents AO. Grâce à Tengo, l’équipe peut assigner des responsables pour chaque appel d’offre et ajouter des notes et des commentaires. Cette fonctionnalité permet une meilleure diffusion du savoir au sein de l'équipe.
Tengo nous aide à anticiper les marchés en nous permettant de construire des relations avec les acheteurs avant même la publication des AO, renforçant la notoriété de Carrefour Pro dans ce secteur.
Anticipation des marchés
“Dans le secteur des marchés publics, il est crucial d'établir une relation avec les acheteurs, parfois même avant la publication de l'AO. Tengo offre à Carrefour Pro la possibilité de se procurer toutes les informations sur les futurs AO et d'obtenir les contacts des personnes à approcher en amont, avant même la publication de l'AO.
Un temps d’implémentation minimum
L'implémentation de Tengo a été remarquablement rapide, offrant une solution clé en main pour Carrefour Pro.
“Le déploiement de Tengo s'est déroulé de manière très fluide. En l'espace de quelques minutes seulement, nous avons pu intégrer pleinement cet outil à notre système, témoignant de sa remarquable adaptabilité et de son efficacité.”
Fonctionnalités de Tengo les plus appréciées :
- Les flux d’opportunités représentent un gain de temps considérable car cette fonctionnalité permet à Carrefour Pro d’être averti des AO les plus pertinents de manière centralisée.
- Le Go / No go permet à Carrefour Pro de faire un tri rapide et efficace des appels d’offres, optimisant ainsi la sélection des appels d'offres les pertinents.
- L’analyse instantanée permet à Carrefour Pro de structurer son approche de manière hiérarchisée, offrant une vision claire et organisée des informations, ce qui constitue un véritable gain de temps.
Objectifs futurs avec Tengo :
Carrefour Pro envisage d'exploiter les futures fonctionnalités de Tengo, notamment les dashboards et l'aide à la réponse pour les mémoires techniques, afin d’accroître davantage son efficacité et la qualité de ses réponses aux AO.